Добре дошли в нашия Център за помощ.
Порталът за партньори на iCard е специализирана платформа, предназначена за нашите доверени партньори. Като партньор, можете лесно да създавате заявки за бизнес сметки и да заявявате физически терминали, предоставяйки цялостно решение за вашите клиенти. Нашият безпроблемен процес гарантира, че можем ефективно да разширяваме мрежата си и да развиваме бизнеса си заедно.
Какво трябва да направя, ако клиентът твърди, че устройството изисква настройка на APN?
В случай че устройството показва съобщение, изискващо APN, това означава, че настройките на SIM картата трябва да бъдат конфигурирани отново. Можете да помогнете на клиента, като следвате тези стъпки:
- Терминалът ще покаже поле за въвеждане на APN. Посъветвайте клиента да въведе „WSIM“.
- След това, на следващата стъпка, терминалът ще поиска потребителско име и парола. Посъветвайте клиента да остави тези полета празни и след това да натисне бутона „Enter“.
- Клиентът трябва да изчака, докато устройството се опита да установи връзка.
След като проверката на връзката премине успешно, търговецът ще може отново да използва терминала, за да приема картови плащания.
Все още имате нужда от помощ?
Ако не открихте това, което търсите, свържете се с нас за повече информация на partners.portal@icard.com