Добре дошли в нашия Център за помощ.
Порталът за партньори на iCard е специализирана платформа, предназначена за нашите доверени партньори. Като партньор, можете лесно да създавате заявки за бизнес сметки и да заявявате физически терминали, предоставяйки цялостно решение за вашите клиенти. Нашият безпроблемен процес гарантира, че можем ефективно да разширяваме мрежата си и да развиваме бизнеса си заедно.
Какви са изискванията за изпращане на дефектен POS терминал за ремонт от iCard?
За да бъде допуснат за ремонт от iCard, заявката трябва да отговаря на условията, посочени във вашия Договор за реселър (Reseller Agreement).
Моля, имайте предвид следното:
- Повредата е свързана със софтуера на POS терминала; или
- Устройството е в tampered състояние (т.е. терминалът е заключен и показва съобщение tamper); или
- Повредата засяга подлежащи на подмяна части, като държач и капак за ролката на хартията, батерия или капак на батерията.
Важно: POS терминалите ще бъдат приети за ремонт само ако върнатата пратка включва както устройството, така и SIM картата.
Разходите за куриерска доставка на дефектните терминали до и от iCard са за ваша сметка.
Все още имате нужда от помощ?
Ако не открихте това, което търсите, свържете се с нас за повече информация на partners.portal@icard.com