Добре дошли в нашия Център за помощ.
Порталът за партньори на iCard е специализирана платформа, предназначена за нашите доверени партньори. Като партньор, можете лесно да създавате заявки за бизнес сметки и да заявявате физически терминали, предоставяйки цялостно решение за вашите клиенти. Нашият безпроблемен процес гарантира, че можем ефективно да разширяваме мрежата си и да развиваме бизнеса си заедно.
Какви статуси може да има заявката за физически терминал?
След като подадете заявка за физически терминал, можете да проследявате нейния напредък от iCard Partners Portal, в секцията „Физически терминали“ (Physical terminals) на таблото. Ето какво означава всеки от различните статуси:
- Чернова (Draft) – заявката е създадена, но все още не е попълнена изцяло. На този етап можете да редактирате въведената информация и да добавяте нови търговски обекти и терминали. За да продължите напред, натиснете бутона „Изпрати (Submit)“, за да преминете към следващия етап от процеса.
- Изпратено (Потвърждение от клиента) / Submitted (Client Confirmation) – този статус е валиден само когато подавате комбинирана заявка (bundle application) за iCard бизнес акаунт и физически терминал. На този етап клиентът трябва да прегледа всички детайли, свързани с неговия бизнес акаунт, и да избере и потвърди парола за достъп до платформата iCard Business. След като тази стъпка бъде завършена, всички бъдещи заявки за нови обекти или терминали няма да изискват потвърждение от клиента и ще бъдат изпращани директно към iCard за обработка.
- В процес на преглед (In review) – заявката е изпратена за разглеждане от екипа на iCard.
- Одобрено (Approved) – екипът на iCard е одобрил заявката. Клиентът трябва да подпише необходимите документи, след което ще бъде извършена конфигурацията на терминала.
Ако това е първата заявка за одобрение на търговец, който ще приема плащания с карти чрез физически POS терминали на iCard, клиентът трябва да подпише: Рамково споразумение с iCard за физически POS устройства,
Заявление на търговец (Merchant Application Form), Политика за приемане на търговци (Merchant Acceptance Policy), Общи условия за физически POS терминали на iCard, Политика за поверителност, както и тарифата с приложимите такси. За всички допълнителни заявки за терминали, клиентът подписва само анекс към вече съществуващото Рамково споразумение. - Отхвърлено (Declined) – не можем да предоставим услуги за обработка на плащания на съответния търговец.
- Активирано (Activated) – терминалът е конфигуриран и свързан с акаунта на търговеца за обработка на плащания. Той вече е готов да бъде предаден на клиента.
Свързана статия:
Какво се случва след като заявката за терминал бъде одобрена?
Все още имате нужда от помощ?
Ако не открихте това, което търсите, свържете се с нас за повече информация на partners.portal@icard.com